Program de loialitate

Prioritatea noastră nr.1 la Ciserom a fost întotdeauna ca fiecare client să fie mulţumit. Legăturile durabile şi încrederea se construiesc în timp. De aceea dorim să aveţi cât mai multe argumente să rămâneţi alături de noi pe termen lung şi să vă recompensăm pentru această alegere.

Veţi fi recompensat cu puncte de loialitate la toate achiziţiile pe https://www.shop.ciserom.ro.

Punctele de loialitate se pot acorda numai persoanelor care au creat cont valid pe https://www.shop.ciserom.ro.

Punctele au o valabilitate de 365 de zile, din momentul validării.

Cum colectez puncte?

Caştigi la fiecare acţiune!

 Comenzi online: Pentru toate produsele achiziţionate vei acumula puncte. Pentru fiecare 1 RON din comandă primesti câte 1 PUNCT.

 Recenzii de produs: Veţi obţine 4 PUNCTE pentru fiecare recenzie. Poți evalua un produs o singură dată. Poţi evalua maxim 10 produse pe lună.

 Crearea contului: La prima înregistrare pe site, primeşti automat 100 PUNCTE. Aceste puncte de bun venit nu sunt condiționate de plasarea unei comenzi.

Valoarea comenzilor se contabilizează în contul tău şi se transformă în puncte de loialitate, pe care ulterior le poţi folosi la noi comenzi .

Puteți consulta evidența punctelor acumulate până la ultima comandă în orice moment, autentificându-vă pe shop.ciserom.ro și accesând "contul meu".

Punctele acumulate în urma unei comenzi sau recenzii de produs vor fi adăugate în contul dumneavoastră după confirmarea plății, respectiv înregistrarea recenziei.

Cât valorează punctele de loialitate?

1 PUNCT de loialitate folosit pentru o nouă comandă, valorează 0,05 RON.

20 PUNCTE de loialitate folosite pentru o nouă comandă valorează 1 RON etc.

Cum valorifici punctele de loialitate?

Pasul 1: Creează un cont / logare în contul dvs. dacă aveţi creat deja unul prin ”Autentificare”

Pasul 2: Adaugaţi în coş produsele preferate.

Pasul 3: Vizualizaţi comanda în ”Coşul meu” şi introduceţi numărul de puncte de loialitate pe care doriţi să le folosiţi la plata comenzii curente alegând opţiunea “ foloseşte punctele” din pagina Finalizare Comandă.

Pasul 4: Finalizaţi şi plasaţi comanda.

Ce se întâmplă dacă returnez o comandă?

Dacă doriți să returnați o comandă la care ați folosit puncte de loialitate, acestea se vor rambursa în contul dumneavoastră de client. Punctele vor fi returnate ca și puncte de loialitate, cum au fost utilizate inițial. Punctele nu pot fi transformate în bani.

Ciserom descurajează abuzurile sau frauda. Orice tentativă de abuz sau fraudă va atrage după sine suspendarea drepturilor clientului de a participa la programul de loialitate.

Punctele obținute în urma unei comenzi neridicate se vor anula.

Ciserom își rezervă dreptul de a modifică structura programului de loialitate sau de a-l suspenda.